Поддержка > Поддержка информационных систем и технологических процессов


МЕНЮ

Поддержка ИС и ТП
Поддержка


Общие сведения о поддержке информационных систем и технологических процессов

Поддержка информационных систем (ИС) и технологических процессов (ТП) предполагает предоставление пользователям (клиентам) "Гмкцрит" комплекса услуг, позволяющих эффективно использовать развернутые информационные системы, запущенные в работу технологические процессы, повышать их отдачу, получать различные преимущества от внедрения автоматизированных систем области ОНЛС.

В настоящее время в рамках поддержки ИС и ТП "Гмкцрит" предоставляет своим клиентам, в общем случае, следующие возможности (услуги):
Многоканальный телефон "горячей линии"
Организация взаимодействия "Гмкцрит" с аптечными пунктами (далее "АП"), уполномоченной фармацевтической фирмой (далее "фирма"), Управлением здравоохранения административного округа (далее - "УЗ АО"), аптечными предприятиями (далее - "Аптека") и лечебно-профилактическими учреждениями (далее - "ЛПУ") округа по реализации автоматизированных систем учета льготных рецептов
Обеспечение своевременной передачи исходящих документов "Гмкцрит" на фирму, в УЗ и ЛПУ округа
Обеспечение своевременного согласование и подписание отчетов за месяц на уполномоченной фирме и в УЗ АО
Организация и обеспечение еженедельный и ежемесячный сбор баз данных аптек, фирмы, АП и ЛПУ округа
Обеспечение своевременного предоставления счетов и других отчетных документов аптек и АП фирме. Несет полную ответственность за достоверность передаваемой информации и документов
Осуществление выборочного контроля за достоверностью ввода данных операторами фирмы на складе и в АП
Осуществление своевременного доведения до руководства фирмы, АП, ЛПУ округа актов проверок баз данных и аналитических отчетов
Обеспечение установку и периодическое (по мере необходимости) обновление единых справочников и версий программного обеспечения автоматизированных систем,
Преобразование (конвертирование) баз данных фирмы, АП, аптек и ЛПУ округа при переходе на новые единые справочники
Организация и обеспечение обучения сотрудников (операторов) фирмы, АП, аптек и ЛПУ округа практической работе с новыми версиями информационного и программного обеспечения
Оказание содействия операторам фирмы, АП, аптек и ЛПУ в снятии счетов, актов технических проверок и других документов с базы льготных рецептов и регистра льготного населения, согласование их с руководством фирмы, АП и ЛПУ
Организация и осуществление периодического профилактического контроля системной среды функционирования, состояния и сохранности информационной базы фирм, АП, аптек и ЛПУ
Осуществление первичной стыковки баз данных регистра льготных категорий населения и льготных рецептов в АП
Обеспечение проверки всех сданных баз данных специальными программными средствами
Отработка различных информационных запросов по фирмам, аптекам, АП и ЛПУ (неправильно оформленные рецепты, исправление дублей бланков рецептов и др. экспертные запросы)
Контроль функционирования транспортной сети через Интернет на уполномоченной фирме, в АП и ЛПУ.